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As respostas e comunicações em regra são feitas por e-mail no endereço eletrônico informado pelo cidadão, conforme preceitua art. 11, §2º da Resolução nº 215/2015 - CNJ;
sendo facultado ao interessado solicitar recebimento da resposta por correspondência no endereço informado em que poderá ser cobrado exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento
dos custos dos serviços e dos meios materiais utilizados, conforme art. 11, § 1º da Resolução nº 215/2015 - CNJ.
Desde que comprovado, haverá isenção dos custos das respostas por correspondência ou em meio físico dos materiais utilizados quando a situação econômica do solicitante
não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, declarada nos termos da Lei n. 7.115/1983.
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